鑫冠五金机电加盟毁了我创业梦
一、加盟前的考察与合作
2019年5月,我在网上寻找加盟项目时,看到广州鑫冠五金机电设备有限公司的广告,便留了联系方式。很快,客服许女士联系了我,介绍了鑫冠五金机电的加盟情况,并发来10月1日招商活动的简介,我便让她预留了一个名额。
10月24日,我前往广州市白云区贺龙街细彭岭路10号考察。经理刘良飞和朱总接待了我,他们表示交6万元货款,公司会额外赠送1.5万元的货。我说明了自己的情况,询问是否可以再优惠。刘经理向朱总申请后,答应再送我2万元的货。于是,我通过POS机刷卡支付了6万元。当日,我们正式签订了鑫冠五金机电经销商合同书,合作区域为山东省济宁市任城区,经销级别为经销商。
二、发现问题与维权诉求
回家后,因家中有事,我暂时离开了。11月2日、3日和26日,我分批收到了广胜物流发来的货物,但总价值仅2万元,而非承诺的8万元。我联系刘良飞询问为何赠品未发齐,他让我查看合同,称我交的6万元是定金,每次进货和装修补贴会返还10%的进货金额,直至6万元返完。我对此感到非常不满,但因自己未仔细阅读合同,也无可奈何。
在后续的经营中,公司承诺的报销路费和到店指导均未兑现。后来,客服陈先生接手了我的事务,我向他反映了经营中的问题,他却表示做生意有盈有亏,还责怪我当初未仔细看合同就签字。但他答应可以补发0.5万元的货或发1.2万元的货以买断合同。我选择要求补发0.5万元的货,按合同规定执行。然而,在我进货时,陈先生发来的进货价格竟高于市场零售价。我要求调低价格,他却称这是统一的进货价。
三、维权途径
(一)收集关键证据
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保留与公司工作人员的聊天记录、通话录音,以及缴费凭证、合同等,这些证据可以证明公司的承诺和实际行为。
(二)与公司协商
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带着收集好的证据,尝试与公司进行协商。通过发送正式函件和直接与公司相关负责人面谈的方式,清晰、理性地表达自己的诉求,要求公司退还投资款项,并承担相应责任。在协商过程中,务必保留好沟通记录,如面谈的录音、函件的发送记录等。
(三)向监管部门投诉
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如果协商无果,可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门会依据相关法律法规进行调查和处理。投诉时要详细、准确地陈述加盟过程、公司的违规行为以及自己的诉求,提供充分的证据支持。可以通过全国12315平台进行投诉。
(四)寻求法律帮助
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咨询专业律师,了解自己的合法权益和维权途径。律师会依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,分析公司的行为。如果公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,导致我在违背真实意愿的情况下签订合同,我可以要求公司退还投资款项、赔偿经济损失等,维护我的合法权益。
(五)联合其他受害者
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通过网络搜索、社交媒体等渠道,尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商,希望能够联合起来共同维权。与有相同遭遇的加盟商一起收集证据,整理问题,形成集体诉求,向相关部门反映情况。通过集体的力量,增加维权成功的几率。同时,加盟商之间相互交流经验,共同探讨维权策略。
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