我与恒威公司装修的经历
最初,我在抖音视频中看到贵公司关于装修的广告,便主动联系了视频中的联系人,留下了电话号码。随后,有自称恒威公司的业务员刘君女士通过电话与我联系,推荐其房屋装修服务。通过电话沟通后,刘君邀约我前往其公司洽谈。
初次洽谈与定金支付
为了进一步了解情况,我驾车100多公里到达该装修公司,但刘君并不在场。她将我的联系方式转交给了公司一位自称总监的黄先生(电话:18084588573)。黄总监表示刘君是他的秘书,因外出办事无法接待。他带我参观了公司的样板房和仓库,简单介绍了材料情况。参观后,黄总监在办公室详细向我介绍了装修流程。
在听取介绍并实地考察后,我对样板房感到满意,当即支付了5000元定金,并签订了样板房合作协议。这整个过程大约持续了一个多小时。随后,我返回家中。
签订合同与初步付款
三天后,黄总监安排公司人员上门测量房屋尺寸。尺寸测量完成后,黄总监亲自驾车到我家签订正式装修合同。我通过微信支付20000元,但因银行卡限额问题,剩余款项20000元以现金支付,共计支付了40000元。黄总监收款后离开。
初步施工与问题开始
根据约定,我自行完成了水电安装,并联系黄总监安排瓷砖。瓷砖送达后,我自行找人完成了安装。安装完成后,我试图联系黄总监,却始终无法接通,无论是电话还是微信都无人回应。几天后,我联系刘君,她仅回复称公司会有负责人联系我。
两天后,自称熊总的人用黄总监的电话与我联系,称黄总监因某些原因已不在公司,今后相关事务由他接手(电话:13312442888)。
材料供应与后续问题升级
与熊总对接后,他将材料相关事宜交给了一位姓彭的人员(电话:19316561709)。此人耗时较长才发出材料,但对于木工安装问题,他声称合同并未包含人工服务,只能提供现场指导。为此,我不得不自己寻找当地工人,但他们无法完成公司设计的部分工艺。最终,我再次联系彭先生,他安排了一些工人,人工费用由我承担。
木工完成后,我联系彭先生安排柜子制作,却被告知工人已放假,需等到2024年年后。年后联系此人时,他以各种理由推脱,且要求我补交材料款,理由是所发材料已超出我支付的金额。然而,对方仅提供了一个总金额,并未出具明细清单。
在长时间沟通无果后,对方提出重新签订协议,要求我补款。我拒绝了这一提议,要求按原合同约定施工并按阶段付款。然而,对方多次推延量尺寸时间,最终上门量完尺寸后,又以未支付款项为由拒绝继续施工。
现状
目前,我与恒威公司的装修事宜停滞不前,因其多次推诿和不履约,柜子制作至今未完成。