奢华百年全屋整装只发两万货物
一、加盟前的考察与合作
2018年7月4日,我因装修毛坯房需要,在网上了解到集成墙板的优点后,联系到中山市世纪祥和装饰材料有限公司。起初,我想直接购买墙板进行装修,但厂家表示不卖给个人,并推荐了他们的奢华百年全屋整装项目,正在招募经销商。厂家承诺了很多优惠和扶持政策,只需支付58000元货款,厂家再送价值30000元的货物。公司陈经理还出示了一张价格表,表示可以按照市级经销商价格计算:支付58000元可以进88000元的货物,且只要进公司在售产品,都可以用这88000元抵扣。
为了确保项目的可靠性,我前往中山市东升镇益隆村兆益路99号第一卡考察了奢华百年全屋整装。我仔细考察了厂家的生产、经营和展厅规模,查询了公司的营业执照,他们也出示了产品的检验合格证书,并承诺如果我加盟,可以赠送一套家装设计软件。4月27日,我们在广东省中山市正式签订合同,合作区域为广东省韶关市乐昌市。随后,我刷卡交了60000元,其中有2000元是管理费。
二、货物交付问题
6月7日,我收到公司发来的货物。本以为公司会发来88000元的货物,但他们只发来了20000元的货物,就要求我重新打款,否则就不发货。我感到非常困惑,因为我还有60000多元的货款可以抵扣,即使厂家不赠送,也还有38000元的货款,为什么还要打款?厂家却坚持必须打货款才给发货。
三、维权途径
(一)收集关键证据
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保留与公司工作人员的聊天记录、通话录音,以及缴费凭证、合同等,这些证据可以证明公司的承诺和实际行为。
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保存公司发来的报价单、合同等文件,证明公司未兑现承诺。
(二)与公司协商
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带着收集好的证据,尝试与公司进行协商。通过发送正式函件和直接与公司相关负责人面谈的方式,清晰、理性地表达自己的诉求,要求公司按照合同约定发货,或者退还部分或全部费用,并承担相应责任。在协商过程中,务必保留好沟通记录,如面谈的录音、函件的发送记录等。
(三)向监管部门投诉
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如果协商无果,可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门会依据相关法律法规进行调查和处理。投诉时要详细、准确地陈述加盟过程、公司的违规行为以及自己的诉求,提供充分的证据支持。
(四)寻求法律帮助
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咨询专业律师,了解自己的合法权益和维权途径。律师会依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,分析公司的行为。如果公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,导致我在违背真实意愿的情况下签订合同,我可以要求公司退还部分费用、赔偿经济损失等,维护我的合法权益。
(五)联合其他受害者
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通过网络搜索、社交媒体等渠道,尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商,希望能够联合起来共同维权。与有相同遭遇的加盟商一起收集证据,整理问题,形成集体诉求,向相关部门反映情况。通过集体的力量,增加维权成功的几率。同时,加盟商之间相互交流经验,共同探讨维权策略。
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