我要投诉湖南省康宸新材料有限公司，宣传与实际不符欺骗消费者

2023年9月刷到抖音湘潭高端全屋定制短视频，推销120平左右只需要6w还送全屋家电，我当时就点开视频链联系了他们客服谭霞确定一下短视频内容的真假，客服谭霞明确告知视频内容是真的，然后相互加了微信，过后他们给我推了很多他们装修好的视频，在2024年的3月20日让我去厂里面参观样板房，当时是他们公司的段总监直接接待的我，选择好装修风格段总监给我办理了一个样板间名额（交了3千），当天下午设计师去我家量房出设计图给我确认，在8月份左右又去了厂里和段总监谈了一下我选的装修风格的具体情况，段总监看了过后具体内容包括：客、餐厅的地面，厨房、卫生间的地面和墙面做瓷砖，除卫生间外墙面铺黄芯碳晶板，吊顶是蜂窝铝板，三个房间和书房铺木地板（不包安装），八张室内门和一个门套，3个衣柜，1个书桌，1个酒柜，1个电视柜，1个鞋柜，厨房包括橱柜，吊柜，卫生间包括：浴室柜1个、淋浴花洒1套、马桶蹲便和座便各1个，全屋灯具指定的是广东中山品牌，总价格是在8-10万送2万的软装，当天没有谈价只办理了样板间名额，也没有签合同，在10外29再次去厂里面找段总监谈，包的东西还是和之前一样确定好了最终全包价格9万然后送我2万的软装，当时就要我付70%，我没有同意后，我要求退还之前的押金3千，这个时候段总监就恶语相向已押金交的时间过长不退，过后就找来了另外一个工作人员朱亮，那个人了解情况过后办理了退款手续但是没有退，后面和我老婆商量把付款方式改成，先付3万，人工进场过后再付2万，最后完工了过后结尾款4w再送18000元的软装，所有的灯具和卫浴由我们指定品牌发到他们手机上，他们发过来，另外厨房和卫生间的瓷砖就是我自己买自己贴，他们给我报销我就提出不用报销用全屋的窗帘抵扣，当时朱亮是口头同意了并且承诺合同内容和我们谈的内容一致。10月29我就付了33000元，12月1日厂家指派的装修工开单购买辅材5118元厂家让我先垫付，厂家发了两次货运费都是让我垫付一共800元，后期装修工进场我们按之前的约定付朱亮17000元，墙和顶做完朱亮就一直催我给尾款4w，不付就不给做柜子和门，直接停工当时约定的是完工过后付尾款4w没有办法我老婆就给朱亮提前付了1w，朱亮就不认之前的约定，已没有付尾款为由停工至今