东莞市匠心医学美容有限公司常平分公司虚假宣传!退钱!

JYS74118292450232025-04-24 18:29

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

医疗美容

涉诉金额 37800 元
投诉需求

退款,道歉,承认自己失责

 联名投诉数量:0条 处理率:100%

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

东莞市匠心医学美容有限公司常平分公司

已解决 东莞市匠心医学美容有限公司常平分公司 被投诉次数:1次
事件原由
医美这个人是几年前加的微信,之前我在东莞横沥那个时候刚生完小孩子没多久想减肥就到她店咨询,那个时候她妈在不懂就说把她女儿的微信推给我就这样子加的微信,之后加的微信她朋友圈一直有发医美的案例,我就2024年11月11号我就主动发微信找妈咨询,她说她们那的技术和医生资质有多好,还把别人的照片发给我看,说整得有多好多好变了个人,说她搭档整得都好看之前好丑,也把前后对比照都发给我了,确实是变了一个人,我才说心动想找她去做的,我也和她聊了去年五月份朋友带我做了没管多久,我说做了幼态脸和筋膜提升,我说只管了几个月,我不想找她们做了,就是一个地方反复的肿推卸责任,我说我要改变大一点钱花多点钱也无所谓,我就想一步到位,时间要管久一点,不要让我老跑来跑去的,她还说遇到她觉不会让我踩坑的,我看她说得那么真诚你就说选择相信她,就约好了12月9照去耐诊,那个时候她是说约的院长帮我面诊,就叫罗院吧!她让我看说她整得多好看,我说是呀!她好看,第一次就是欣宝和罗院帮我面诊的,整个面诊过程中都是她们看我的脸部状态方案来调的,说我的脸紧致不怎么松垮,眼袋也不是很严重不要割眼袋,面诊她们那没有价目表的,就说一起29800,说可以管几年的,说林料也是给我好的,就调眉弓,泪勾,鼻子,鼻基底,嘟嘟嘴,卧蚕,说这叫高定的轮廓固定。我本来去调最想调的是法令纹和泪勾。我就还了价18000,她们说不肯叫我22800,我说不做,最后就同意了18000做,当天就说填了泪勾不能打卧蚕就卧蚕叫我下次来打,是王医生帮我做的,谁知道做完几天我就不满意没有什么效果,我也发了照片给欣宝看了,还有好多地方是凹陷,又说我才几天,不要焦虑,我问她是用的什么材料,她说的是弗曼的胶原复配伊婉的玻尿酸,还说帮我用了十几支的,我说法令纹这还好明显泪勾也没有改善,还有下巴两边不一样,又说叫我下次打卧蚕的时候来帮我补,最又没几天嘴巴上的就又吸收没了,我说没有变化,她就叫我不要心急有个过程,我说身边的人没有一个说我变好看了,最后又叫我26号过去说有专家来,我说去一定要让我满意,不要再让我失望了,她说不会的,最后26号去了又说杜院是专家,让专家来帮我调,就又打了法令纹,嘴巴,下巴上次没有衔接到的,还有卧蚕,还有凹陷的地方又都补了一下,又说一次不能补太多,而上次她又说给我补了十多支这不是自相矛盾吗?最后打完回去当天我就说这不是卧蚕是眼袋了,中间还有一条,又说叫我下次帮我看弄掉,反正我每次说没有效果的时候她们总有话把她说开,最后又约到了20号,又把卧蚕溶掉了,又补了大阳穴,还有补其他的地方我忘了,20号是她的搭档陪我的,希姐帮我面的诊,而且希姐说的话很难听,还说帮我调了要管我一辈子这类话的,我说这一万八才一个多月呀!最后不说话了,又叫我割眼袋和三线U型复位,说做了一定好看而效果的,说给我内部股东价13800我没有做,最后溶了之后青了我一个星期,这那是变美吗?一直都是在丑的路上,最后又到了过完年2月21号我又发信息给她聊说脸没有效果,其实我早就想发信息给她了,我说等过完十五再找她,大过年的不好,全部吸收没了,做了和没做没有区别,和她说吗老是说有效果,期间我也和她们聊过要退钱,她们说不可能的,其实每次她们看到心里都知道是没有效果的,又说是我要求高这类话,该有效果蛮好的,又叫我去,我说好了那天去的,又说叫我等专家,说等下别人帮我调的我又不满意,说让我有一个满意的效果高只能等专家,我问了几次说约到没说没有确定那天来,最后我说这么久还没有确定,最后叫我三月17号去,其实她是骗我的,那里是来的专家,人家天天在哪里上班的,是17号?️眼袋和那医生聊天他说出来的,问我从那里来的,我说我从园州过来的,他说和他每天从东城过来差不多远,本来17号是说解决之前的问题退钱的,最后她们又说医疗要不停的做,而不是做一项就能改变的,又说叫我把眼袋割了做下3D钻石网,那个希姐说我和她一个妹妹玩得好给我内部价,又给我看她们内部人做的效果图,当天我还和希姐争吵了,说做了包我满意,说你又和瑶瑶是朋友,我本来是不想做的,我也实话和她们说了,第一次都没有做好,我不相信你们的技术了,我说我再做人家都会说我是傻逼了,一个坑又踩一个坑,希姐说保证让我满意,不满意找她帮我重做,我又说她是我身边一个朋友叫她姐,她这说了就说再一次选择相信她,最后就说3D钻石网29800,眼袋6800,我说你们这的价格太贵了,我不做了,希姐就叫我说多少钱,我说我不敢说,我说之前我问了别人公立医院的割眼袋2980,加检查费也就是三千多,又说公立医院的医生技术不好,最后老是叫我说我说一起一万多还差不多,她说19800也是一万多,我说我可没有说19800,最后希姐就说19800帮我做,我说贵了18000她说不肯,已经是她们几个的积分帮我扣下来了,最后我说19800包括检查费一起的,同意了,但做这个3D钻石网希姐给我承诺过的一定保我管三年的,说没有就找她免费做,最后当天就说做眼袋和3D钻石网和之前没弄好的补玻尿酸一起做,说3D钻石网管三至五年,最后做完眼袋又说肿不能一起做,等眼袋拆线的时候再来做,她们开始说可以一起做,休息几天就没事可以上班了,我就请了十天假,最后又推后做了没好我又上不了班又续了几天的假。可做完之后法令纹还是一样没有得到改善,还是松松垮垮的,脸一边大一边小不一样,和她们说吗又说每个人的脸都有大小脸,还有好几个地方又是凹凸不平的,又说我刚做完等几天看吸收效果,我做完3D钻石网几天又过去找了她们的,那个希姐看了调了对比照还说我本来就是歪脸,我说歪脸也是之前花18000在你们这调的你们没弄好,我说那就是你们医生审美和技术有问题了,最后又说叫我半个月过去找她一定会让我满意的,最后就昨天去了本来是去那退钱的,我在那呆了两个多小时的,她就说退款可以,但要把材料给取出来,我说可以,我说要休息多久,她说要休息一个星期,她说可以她就找医院去沟通,谁知道等了一会又叫了罗院过来,说退钱要我打卫生局的电话叫他们来调查,还说做之前也给我看了上面的协议,我最后就看了一下,我说压根就没叫我看,你们就叫我在哪签字画压这些,最后说退钱她给我电话号码打,还把微信推荐给我,我找这个人,最后又叫我去东莞市协调会去,那个希姐还说你打也到时候退不到钱,我又问她们医院不能退吗?她说她们都要走这样的流程,就是退一千块也要这样走流程,我说我朋友去年在广州没做好退钱没有这样子的,她说她们那都是这样子的,我说不全退退一半也要这样吗?她们说要,最后我又想着麻烦懒得花时间就又说让她们补了,又填了4支,她们说补就用好的产品帮我补,最后我拍了照问了一下别人别人说是最便宜的,所以我越想越气,就又想着退钱,弄了这个脸这几个月我都没有喜感只有忧愁感,人也焦虑了,还说弄了会运气越来越好,可弄了每天看到这脸我就抑郁烦,每天生闷气想死的心都有,钱也花得不少而这样的效果。备注,本来我做完眼袋回来之后我在抖音上看了没什么效果的,我又发信息和她们说了3D钻石网不做了,只不过是坡了一个名称而已,就类似筋膜提升,我说我去年做了只管了几个月,她们说不会的,我也在微信上说了要是没有效果我要退钱的,当天去做我也说了不做了,她们又在那说有多好多好,那个希姐说没有效果找她帮我免费做一次,最后她们这样说我说你要写在上面写好管三年我才做,最后就在上面写了管三年的,十七号那天我叫写上去是不肯写的,说上面不能写。
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