宁波乐马优途信息咨询有限责任公司超范围经营诱导消费虚假宣传

JYS90613591313822025-05-13 13:59

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

教育资源

涉诉金额 15560 元
投诉需求

退款

 联名投诉数量:0条 处理率:100%

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

宁波乐马优途信息咨询有限责任公司

已传达 宁波乐马优途信息咨询有限责任公司 被投诉次数:1次
事件原由
本人于6月4号添加了乐马优途的一位工作人员的微信,并约定6月8号到其线下门店上一节体验课。在体验课期间,改机构的老师选了部分题目并教了一些解答技巧,并且展示了许多其他学生的进步对比图,并且说可以帮忙进行在线答疑。但由于本人当时并没有带够钱,因此当场与他们签订了合同,即先支付3000元订金,尾款12550则在6月15日之前付清。在付清后他们给了我们一个账号,并帮我们下载了一个软件并激活。他们还建了一个群,里面有好几个老师,当课程真正开始的时候却发现他们那边不予解答学校的问题,经过沟通后来他们表示可以帮忙看看,但是尽量学校的问题去问学校的老师。当时我方提出想要退款的诉求,但对方以这个课程已经卖给你们了,这边一经激活不予退款的理由驳回了,在之后的学习中,我方也发现这个教材并没有贴合浙江高考的教材,存在部分缺漏。
处理流程

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宁波乐马优途信息咨询有限责任公司超范围经营诱导消费虚假宣传
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