广州椿上里里医疗美容门诊部诱导消费!宣传与实际不符合!

JYS66816152966452025-05-29 16:15

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

医疗美容

涉诉金额 28500 元
投诉需求

退款,道歉

 联名投诉数量:0条 处理率:100%

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

广州椿上里里医疗美容门诊部

已解决 广州椿上里里医疗美容门诊部 被投诉次数:1次
事件原由
今年3月1日,我约了李李面诊。她称我脸部麻化问题不严重,提拉即可解决,建议做中上面部提升、精灵耳(拉出耳朵)以改善视觉效果,还提及面部折叠度轮廓及眼部年轻态(打外C、卧蚕),眼部项目活动价9800元,中上面部提升19800元。中下面部提升19800。内轮廓中上面部9800,中下面部9800。若我当案例模特,帮忙拍视频照片供其案例使用,就送中下面部提升及内轮廓中下调整。 我初接触李李尚存理智,未当场决定。她虽催我,还称当天做可送福利,送我降解太阳穴部位。我仍表示考虑,她便不耐烦,提议付500元定金,以后可送项目,我没付。回家后,因觉得她专业且承诺多,我刷其朋友圈后心动,几天后在微信联系她谈价格。她称会用再生材料(如乳白天使、少女针复配)帮我做需要调整的地方,我讲价到2万8,她答应。我要求明确具体操作部位,她不说,只承诺会处理我需要的地方,不会因讲价换材料或偷工减料。 之后我去广州,李李未接待我,派助理对接。之前面诊时她本说做项目时会盯台,看她的朋友圈也会盯台。但那天没出现,助理说法前后矛盾,先说她很忙,后面又说她不舒服。最终我付2万8,网上银行转账给助理拿过来的pos机。助理称打针时李李会过来盯台,但整个过程她都没进来,助理后来说她感冒去医院了。 交钱后,助理带我去护士室验药,是玻尿酸、乳白天使等,验完药才见到她和医生。我曾怀疑医生无资质,她让我去医院看。打针时,助理未全程陪同,李李答应的盯台也没做到。且她说的包部位有针剂限制,打完之后也没有给我看确定我之前验的药是否都给我打完了。医生称量不够,导致我两边脸不对称,耳朵一边大一边小,打多的一边更疼,眉骨也一边高一边低。 李丽说后期需维稳,可免费调整,但我认为她故意打不对称,好让我后期再花钱。我指出脸不对称,她却说人本就不对称。她发的案例图与我的对比图差异大,我怀疑是后期P的。口周调整也不理想,眼部年轻化打的卧蚕很快消失。 交钱时,她当时未给我发票等,(发票也是后来要求退款时才补给我的,所以发票日期不是我交钱当天的3月25日)只让我签术前同意书和案例模特同意书。调整后,我脸比以前更抛,抛的问题未解决。我沟通时,她一直让我上去找她调整,不愿退钱,我已不相信她。我还发现,我问医生是否打麻药,医生说没打,李李却说打了麻药所以耳朵后来缩小了,她太能忽悠。
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