长沙焕伊美美容有限公司虚假宣传诱导消费

JYS31009483092592025-05-30 09:48

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

医疗美容

涉诉金额 36640 元
投诉需求

退款

 联名投诉数量:0条 处理率:100%

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

长沙焕伊美美容有限公司

已传达 长沙焕伊美美容有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
本人于2022年因肚子有妊娠纹的问题,在抖音上无意间看到了能解决该问题的广告,就此了解到长沙焕伊美美容有限公司,在2022年11月19日去到了该公司,通过工作人员了解了38元可以体验妊娠修复的项目,在此期间该公司的店长说她的客户做了他们家妊娠纹修复效果非常好,介绍一款可以去除妊娠纹的项目可以解决问题,并承诺给我们优惠内部价,保重效果,于是在其工作人员的诱导下成功借贷10880元做去除妊娠纹的项目,期间本人去他们家做妊娠纹的次数屈数可指。 在2023年3月11日去该公司门店里进行妊娠纹修复项目时,店长推开门走到房间里与我聊天,先是询问我妊娠纹修复的情况,说她有一个客户,现在做了身材管理,跟以前差别很大,还给我看以前的照片,还讲了家庭的矛盾,都是因为她不注意形象造成的,现在已经离婚什么的,告诉我们花了多少几十万,说这里效果特别好,后来她出去了,又进来一个女人,进来了跟我们聊天也是说她之前的身材如何不好,在这里做了几年,花了很多钱,说女人要为自己活,把自己弄好看,家庭才能和睦,老公不会出去找女人等等。后来她出去了,工作人员带进房间一个十分细瘦的减肥老师,说了我们要做什么达到什么效果,他说我这身材很容易的,让我做一下减肥的项目,说是减肥老师介绍的一定要做好,可以在一两个月内减掉几十斤。还请了老师给我操作,工作人员告诉我需要10000元,当时是直接转账,后又在工作人员的劝说下最好是配上产品使用继续转了5960元,一个月后,我发现身材还是那样,没有减重反而增肥了我问客服,她开始电话不接,后来告诉我这是正常的,但是我本人明显感觉到此减肥项目一点效果都没有,与此前美容师承诺的效果相差很大,存在虚假原创。此外,在操作期间,美容师没有向我提供价格表,也没有提供发票合同等,美容师也没有向我展示执业资格证书。 2023年12月14日,在长沙焕伊美美容公司进行妊娠纹修复时,该公司店长以‘私密修复可预防妇科病、提升性生活满意度’为由推销项目。为取信本人,其展示所谓‘客户案例’(手机中女性私密部位对比图),并声称操作老师为‘特邀专家’。在本人表示无力支付9800元后,经理当场用本人手机经过海尔小贷微信小程序,指导填写贷款信息。放款后资金直接转入商家账户,本人未经手款项。承诺的3次服务还未完成,2024年12月16日本人觉得没有效果曾向公司提出要求退费,被工作人员以“院长都是被这位老师调理好的”理由拒绝,2025年4月12日记起“私密套餐”还未完成,便询问商家,被告知操作老师今年还未曾去过店里,商家也拒不提供该老师资质证明(疑无《医师资格证书》。2025年5月25日,在与其沟通退费过程中,工作人员表示负责“私密套餐”的老师早已经没有合作了,已经联系不上老师了。
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