河南天韵医疗美容有限公司 虚假宣传 诱导缴费

于2024年1月27日第一次去河南天韵医疗美容有限公司，地址：河南自贸试验区郑州片区（郑东）商务外环路18号4层401号，统一社会信用代码为：91410103MACWL6674L，法定代表人：朱华军15926422940（变更过企业名称，以前名称是河南歌柔飞新时光医疗美容有限公司），管辖单位是：郑东新区如意湖所。 当时买的是体验卡两千九十元（主要是想体验淡斑项目）。到之后前台人员领着介绍，大厅里面当时有很多医生的介绍，宣传栏上有“亚太地区最受信赖的医美品牌” “韩国政府指定干细胞研究所”等宣传语。该企业因为这些虚假宣传在2024年12月3日被郑东新区市场监督管理局处罚，决定文书号为：郑市监处罚（2024）149号。 我们在面诊之前有进去一个房间，里面有个自称是湖北武汉过来的，说效果很好，台湾的赖弘国给她做过一次。所谓的艾拉总监面诊之后一直向我们推销两人一起团购的打包价项目，诱导消费，做了三个部位（泪沟、法令纹、少女线），当时一起去的养发店的老板娘（就是在这家店，应该是有一个托，她们店员和老板一起说她皮肤变好了，问在哪里做的，刚开始还不说，说需要刷她亲戚的积分才可以进门之类的）一起两个人。在面诊之后，我的银行卡是有限额的且没有那么多活期存款的，当时的工作人员说不用担心，可以把定期取出来，我们可以帮你弄，后续就陆陆续续刷了10W元（下面有附上刷卡记录）。根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，对方侵犯了本人的自主选择权。之提供了一张没有盖章的美容通知单，发票是我2025年5月26日问售后人员晓东要才给我开的，存在偷税漏税的嫌疑。今年再次提出退费的事情，对方一直以消费过了，当时给的是优惠价格的理由推诿不予退费，之后就是微信不回，没有联系电话。对方的行为违背了诚实信用，严重侵害本人的合法权益，现本人为维护自身合法权益，特向市场监管部门进行投诉举报。 现在我的诉求就是要求退费，（本身只去过一次，再没去过，应该退还大部分的费用）希望郑东新区市场监管部门、税务部门严格查处该企业。企业本身存在虚假宣传且已经被郑东监管处罚，对其已经已经完全丧失信任。预付款的美容项目，没有理由拒不退费，这种行为严重侵害了消费者的权益。