南京宏祺伟胜环保新材料有限公司宣传与实际不符合!高价售卖材料!退款!

JYS12915501678982025-06-16 15:50

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

家装装修

涉诉金额 63000 元
投诉需求

退款,承认自己失责

 联名投诉数量:1条 处理率:100%

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

南京宏祺伟胜环保新材料有限公司

已解决 南京宏祺伟胜环保新材料有限公司 被投诉次数:4次
事件原由
我家在2024年新房计划要装修,所以我在工作闲暇时就上抖音逛逛,有一天我在抖音网上看到了一种新型家装材料,公司是江苏南京市的一家工厂,公司全称:南京宏祺伟胜环保新材料有限公司。当时我的眼睛一亮这不就是我想要一款家装吗,主要是图个省时省力我就在厂家页面上留了我的电话号码。于是第二天一个南京厂里的业务员电话给我联系(她后面把我删掉了说是她叫来参观的不是她对接的业务),她说她姓夏是这家工厂的业务员,当时我们就相互添加了微信,然后我们就开始了沟通叫我去她们工厂参观,但是因为工作没有时间所以拖到2025年的2月份去了。2025年2月28日我去了他们的工厂,接待我们的是工厂的张总监。张总监是主管业务的,当时他们的态度非常好,就一直催促着我们签合同,我们不是很懂装修,又因为各种因素没有时间去管装修的事,张总监当时就利用省钱省事只要两个月左右就能装修好还没有甲醛,材料安装不需要用到胶开始套路我们了,当时有俩种价格供我选择,分别是6万8和7万2的,还说和我签订全屋整装样板房合同,我们当时不懂样板房是什么意思,她说样板房有很多优惠方案,其实就是在诱导我签合同,当时张总监说给我争取最大优惠,让我选择7.2万的装修方案,付全款,再优惠2000,总费用70000。协商后,押7000元的验收押金。我们就商定按张总监说的来装,当时张总监说的非常好、对我们的态度也很好,很多条件当场都答应我们了,另外还特别说水电它们做费用高让我自己找水电工,我就自己找的水电工费用不在内。家具电器、人工,运费等都是他们包。让我找木工协助他们的技术人员辅助安装板材,结果全程都没有派过一个人过来。都是我自己找的木工施工安装的,中间也说明了各种施工费用补贴,按每天500元标准。也写进合同里了,沟通过程中也觉得她是个信的过的人,整个过程更没有提到什么辅材由我们购买。合同签完后在2025年2月28日又由当他们厂里的运营部王经理接手了接下来的业务,当时是按房屋套内净面积94平方,总共给我开了66209.58元的顶部和墙体的板材费用,中间他们提出房屋装修共享展厅各种补贴优惠条件我觉得很好,当时就交了全部尾款,他们说已经做了成百上千家客户,有南京和某某地方的,这给我增加了很多信任度,签的合同我也没办法鉴别有什么不对的地方,也不懂不知道哪里不对,就在他们的劝说下签了合同。他们的销售业务员全程聊天也是跟我说全包整屋,拎包入住。但是后来发现合同有不对的地方,后来过程中我几次了解到全屋定制的骗局跟他们的套路一模一样,但是已经在装修过程中,如果不按照他们的步骤那只能停下,现在装修做到屋内地板和墙体瓷砖这一步,他们应该在年前就派人来复尺量房,钱是全款给他们是他们也不急,我几次询问确认补贴事项但是他们一直都没有确定的回答一直说严格按照合同,但是合同套路和他开始说的不一样,我还问后续材料费用会不会增加,他确定的说不会。最后一反驳和提出兑现承诺,他们就拿合同说事。 截止2025年5月27日:提供了: 1、墙面、顶面材料(运费、人工安装费、的款项都是让我自己承担) 2、由于测算原因补发的墙面、顶面材料,也拒不担责、运费仍由我们自行承担。

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