天津和平佰悦医疗美容诊所有限公司虚假宣传诱导消费 术前风险告知

本人于2024年9月20号左右通过刷抖音同城刷见“乔院讲美学”这个账号主播乔静，下单了几个团购项目，然后私信添加联系方式，去到她所在的百悦医疗美容诊所咨询双眼皮修复，本人刚开始的意愿是做切眉，之前的双眼皮是在北京大医院做的，第二年修复过一次，修复得挺满意的。因为年数有点长了，8.9年了，觉得眼皮有点松了，问题不大，就想做个切眉，这些情况我都跟她说的很清楚，结果乔静一顿给我洗脑吹嘘，劝说，建议做开刀修复，说他们机构的医生如何专业，权威，是上海大医院不定期过来做手术的，开刀修复的效果会非常好看，说的我确实挺心动的。但是当时我没跟她确定说决定做，说回家考虑考虑。晚上给她发微信还价，她说一分价钱一分货，贵有贵的道理，那语气给人的感觉就是特别有底气。我这个人又吃这一套，想着你既然敢要这个价位，技术应该也应该不至于很差。因为之前做过，知道不可能做到完美，只要不明显的小瑕疵我都能接受，也有心理准备，所以当晚我就跟她确定了做手术。她让我第二天上午去做体检。第二天上午我就去医院做了体检，下午拿着体检报告去到他们机构找到她，付款安排手术，他们收取的是修复的价位，16800元。交完钱后把我领上二楼办公室，我见到了主刀医生，乔静和主刀医生就说我这个好做，基础好，问题不大，做出来应该挺好看，也没给我拿牙签折个宽度啥的，至于术前术后可能会出现什么问题，风险压根没提过一个字，就说好做。基于之前做过，没那么麻烦，所以也想的很简单，接下来签字，拍照，做手术，一切听他们的安排。 2:做完手术7天过去拆了线，那一个星期眼睛肿的，也看不出个什么，拆完线10来天就发现线条流畅，还存在一些其它小问题，因为术前就没怎么沟通，我怕后期他们不给修复，所以20多天后我去到机构跟他们提前沟通，说如果半年后还是这样就得给我修复，当时老板孙大庆也在，态度特别不好，最后他们同意了，我就回家了。 3:事隔半年后我再次去到机构沟通修复问题，孙大庆和乔静说我代谢慢，让再恢复两个月再看，第三个月我才过去，再次要求修复，他们拖不过去了，又安排一个医生给我面诊，当时医生就跟我说了眼角线条不流畅漏肉的问题修复不了，其它的尽量修，但是这些问题都是在他们机构修复后存在的，都有术前术后照片对比的。所以我就提了要求:如果这次再修不好你们就给我退钱，我不可能一次两次的在你这里反复修复，换做别人就不可能第二次再让你修复，哪怕口头承诺也行，乔静不答应，医生也不说话，所以没沟通好，也没结果就僵在那儿了，后来乔静就以大家再考虑考虑为理由把我劝走了，回到家我考虑再三，我给乔静发微信提出退款的诉求，她就不理我了，第四天我又发信息问她退款的事情，她回复我的态度特别强硬，不给退，尽量修，我说医生都说有些地方修复不了了，你还让我修？她说她不知道，反正就是不给退，态度很强硬，一直说：我只是转发机构的意思，你自己考虑吧，有任何问题你找机构处理，跟她没关系。后期我就再没联系她了。他们就不管不顾了， 提出退款诉求后20天左右没人联系我，也不修复也不退款，我就跟我两个关系特别好的姐姐说了一下这个情况，之前没跟任何人说过，因为本身就没做好心烦的，怕别人再说我没做好就更烦了。我这个人嘴笨，两个姐姐听我说完也很生气，就说跟我一起去，怕我说不过他们，当天下午5点多我们三人临时决定去到他们机构，他们机构6点下班，去的时候孙大庆和乔静都不在，我们就在大厅里坐下先给乔静打的电话，乔静的态度就是跟她没关系，让我找老板，手术都做了不可能退钱的，气的我把她电话挂了，接着我给老板孙大庆打电话，他就说做的很好，气的我两个姐姐就在电话里跟他吵起来了，他还骂我两个姐姐，最后姐姐把电话挂了，毕竟人不在，在电话里也解决不了问题，我们就回家了，期间一个顾客也没有，也没影响正常营业。第三天上午我和其中一个姐姐又去到机构，孙大庆带我们去到他的办公室，沟通退款的事情，他就各种甩锅，说是我之前的机构没做好，说我基础差，他们的医生肯定术前跟我说了这些可能会出现的情况，反正就是各种甩锅，我姐姐就跟他理论，他还用手指着姐姐吼她，说我姐姐是别的医院过来挑事的，各种胡说八道，我实在说不过他，最后我就说了一句:我实在是说不过您，退一万步说，当时觉得我基础差，没把握做，那你们就别接我钱呀，不然就不会出现这些问题了？他没话接了，开始侮辱我了，说我花不起钱，人长得丑，说我敲诈，气的我血压蹭蹭往上涨，我就和姐姐离开了他的办公室，在大厅坐着的，啥也没干，他就报警了