嘉兴家美建材科技有限公司!高价卖材料!虚假宣传!

JYS27019162314842025-07-23 19:16

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

家装装修

涉诉金额 65000 元
投诉需求

退款,要求公开道歉

 联名投诉数量:0条 处理率:100%

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

嘉兴家美建材科技有限公司

已传达 嘉兴家美建材科技有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
我家在2025年5月计划新房装修,所以我在工作闲暇时就上抖音逛逛,有一天我在抖音网上看到了一种新型家装材料,公司地址在浙江嘉兴嘉善县的一家工厂,公司全称:嘉兴家美建材科技有限公司。当时我的眼睛一亮这不就是我想要一款家装吗,主要是图个省时省力。我就按抖音上的地址去现场实地参观,公司总监很热情、态度也非常好。彭总监当时就利用省钱省事只要两个月左右就能装修好还没有甲醛,材料安装不需要用到胶开始套路我们了,说和我签订全屋整装共享展厅合同,我们当时不懂共享展厅是什么意思,他说共享展厅有很多优惠方案。当时我们就相互添加了微信,微信上沟通,确定65000元是包含全屋整装以及家电家具床、灯、开关之类等。确定了先要交5000元的上门量房屋尺寸和效果图。效果图出来后这设计师也没有出专业知识点评应该怎么设计,都是我们自己商量感觉哪里不好,叫设计师修改。改了好多遍。等确定好了效果图,彭总监就说可以签装修合同了,于是2025年5月14日我和家属一起去他们的工厂去签合同,态度非常好,当时我们也不是很懂装修,又因为各种因素没有时间去管装修的事,其实就是在诱导我签合同,全额交了60000元,加上之前5000元设计效果图的费用,刚好是65000元说是共享展厅合作方这个价格很优惠了。我们就商定按彭总监说的来装,当时彭总监说的非常好、对我们的态度也很好,很多条件当场都答应我们了,另外还特别说水电、泥工让我自己找水电工、泥工师傅。费用没有含在内的。家具电器、人工,运费等都是他们包,而且以补贴的形式写进合同里,沟通过程中也觉得他是个信的过的人,整个过程更没有提到什么辅材由我们购买,所以我们当场就在他的催促下签订了合同并全额支付65000元。合同签完后第二天2025年5月15日,他们公司运营部徐经理来跟我对接装修的事情。叫我这边水电工、泥工做完联系他。他根据效果图做顶面、墙面板材的预算,我说那运费、上门费呢,他说后面都会补贴给到你的。5月19日的时候发了板材的清单,上面的价格65835.416元,我还问了这个价格这么贵跟我后面的装修有影响么,我当时是签的全屋整装合同。他也说没事的,跟这个价格没有关系的。我也没当回事,就确认下单了。过了10天左右板材上来了,运费、上门费叫我这边先垫付,后面会补贴给我的。安装板材的师傅过来,什么材料也没有,说是要我这边先买,后续补贴,买材料花了5000元左右。到这一步吊顶和墙面做好了,接下来是瓷砖,瓷砖是送的,运费又是我们出,说是后面会补贴的。客厅、卫生间、厨房瓷砖也铺好了。到测量柜子、门框、门的尺寸这一步。我几次询问确认补贴事项但是他们一直都没有确定的回答一直说严格按照合同,但是合同套路和他开始说的不一样。这个柜子、门框、门尺寸、清单出来了,运营经理约我见面详谈确认尺寸,最后说是费用不够了。这边所有抵扣完还得支付6万多,但是之前承诺的家电软装统统都实现不了,只负责到把柜子打完加装个房间门,我不同意。这时我才彻底意识到这是个彻头彻尾的骗局,我必须维护自己的合法权益! 截止2025年7月18日:提供了: 1、墙面、顶面板材、瓷砖(运费、人工费都是已合同里面的款项让我自己承担) 2、由于板材的质量问题补发的墙面、顶面板材,也拒不担责、运费仍由我们自行承担。

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